Všeobecné obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia a definícia predávajúceho

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu na stránke www.drevenepredmety.sk.

2. Predávajúcim sa pre účely týchto VOP rozumejú nasledujúce obchodné spoločnosti (v závislosti od toho, ktorá spoločnosť je uvedená na daňovom doklade/faktúre k danej objednávke):

Spoločné kontaktné údaje pre oboch predávajúcich:

• Adresa prevádzky/korešpondenčná adresa: Oškerda 104, 023 32 Kysucké Nové Mesto
• Telefón: 0905 160 642
• E-mail: firmasvrcek@gmail.com

3. Tieto VOP sú vypracované v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“) a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

II. Informácie o tovare a cenách

• Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu.
• Ceny tovaru sú uvedené ako konečné. Predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH).
• Ceny tovaru nezahŕňajú náklady na dopravu a balné, ktoré sú uvedené v procese objednávky ("košík") pred jej záväzným odoslaním.
• Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci realizuje objednávku tovaru vyplnením objednávkového formulára (s registráciou alebo bez nej).

2. Odoslaním objednávky kliknutím na tlačidlo s textom „Objednávka s povinnosťou platby“ (alebo inou formuláciou s rovnakým významom) sa objednávka stáva pre kupujúceho záväznou.

3. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky (akceptácie), ktoré zašle predávajúci kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

4. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu, a to najmä s osobami, ktoré predtým podstatným spôsobom porušili kúpnu zmluvu alebo tieto obchodné podmienky.

5. V prípade zjavnej technickej chyby pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode nie je predávajúci povinný dodať tovar za túto chybnú cenu. Predávajúci o chybe bezodkladne informuje kupujúceho a zašle mu pozmenenú ponuku.

IV. Platobné podmienky a dodanie tovaru

1. Cenu tovaru a náklady spojené s dodaním tovaru môže kupujúci uhradiť spôsobmi, ktoré sú ponúkané v nákupnom procese (napr. dobierka, prevod na účet).

2. V prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.

3. Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu v lehote do 30 dní od uzavretia zmluvy, pokiaľ pri tovare nie je uvedená iná dodacia lehota.

4. Podmienky nadobudnutia a prevzatia:

• Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením kúpnej ceny.
• Nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia kvality tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.
• Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru. V prípade zistenia zjavného poškodenia obalu odporúčame zásielku nepreberať a spísať s prepravcom záznam o škode.

V. Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

2. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom prevzatia tovaru. Tovar sa považuje za prevzatý okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezme všetky časti objednaného tovaru.

3. Postup pri odstúpení:

• Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť písomnou formou (e-mailom na adresu predávajúceho alebo listom).
• Kupujúci môže využiť vzorový formulár, ktorý je dostupný na stránke predávajúceho.
• Tovar musí kupujúci zaslať späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

4. Vrátenie peňazí:

• Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby (cenu tovaru a náklady na najlacnejší spôsob dopravy).
• Peniaze budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia.
• Platba bude vrátená až po doručení vráteného tovaru späť predávajúcemu (alebo po predložení dokladu o odoslaní).

5. Výnimky z práva na odstúpenie (kedy tovar vrátiť nemožno):

• Tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. vlastný nápis, rozmer na mieru).
• Tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa.
• Tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze.

VI. Zodpovednosť za vady (Reklamačný poriadok)

1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je v súlade s dohodnutými požiadavkami a všeobecnými požiadavkami podľa § 615 až § 617 Občianskeho zákonníka, najmä že:

• zodpovedá opisu, druhu, množstvu a kvalite,
• je vhodný na účel, na ktorý sa tovar tohto druhu bežne používa,
• je dodaný s príslušenstvom a návodom na použitie.

2. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase jeho dodania a ktoré sa prejavia v dobe dvoch rokov od dodania tovaru (záručná doba).

3. Ak sa vada prejaví, kupujúci má právo vadu vytknúť (reklamovať). Vytknutie vady môže kupujúci vykonať e-mailom alebo poštou.

4. Nároky kupujúceho pri vadnom plnení (§ 621 Občianskeho zákonníka):

• Oprava alebo Výmena: Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru (pokiaľ zvolený spôsob nie je nemožný alebo neprimerane nákladný).
• Predávajúci opraví alebo vymení tovar v primeranej lehote, bezplatne a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu.

5. Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo na odstúpenie od zmluvy v nasledujúcich prípadoch:

• predávajúci vec neopravil ani nevymenil,
• predávajúci odmietol odstrániť vadu,
• vada je tak závažná, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie,
• sa vada objavila opakovane.

6. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada zanedbateľná.

7. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a ukončiť reklamačné konanie najneskôr do 30 dní odo dňa vytknutia vady. Ak predávajúci túto lehotu zmarí, kupujúci má právo od zmluvy odstúpiť.

VII. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ (GDPR), ktorý je dostupný na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s:

• Nariadením EP a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
• Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

VIII. Mimosúdne riešenie sporov

1. Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

3. Kontaktné miesta:

• Slovenská obchodná inšpekcia: Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
• Platforma RSO (riešenie sporov online): http://ec.europa.eu/consumers/odr

IX. Záverečné ustanovenia

• Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 01.01.2026.
• Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť znenie obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny je splnená umiestnením na internetovej stránke obchodu.
• Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

V Kysuckom Novom Meste, dňa 01.01.2026